La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito laboratorioacqua.com e utilizzano i moduli di contatto e di richiesta analisi, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

Labservice S.r.l. (LaboratorioAcqua)
Responsabile privacy: privacy@laboratorioacqua.com

2. Dati trattati e base giuridica

Richieste di analisi (form)

Dati: nome, cognome, email, telefono, azienda, comune, provincia, descrizione esigenze
Base giuridica: Esecuzione contratto + interesse legittimo (rispondere alle richieste)
Consenso richiesto: Sì (checkbox form)
Conservazione: 3 anni dalla richiesta

Newsletter

Dati: email, nome (opzionale)
Base giuridica: Consenso esplicito (art. 6 comma 1 lett. a GDPR)
Consenso richiesto: Sì (doppio opt-in)
Conservazione: Fino a revoca consenso; max 2 anni di inattività

Analytics e tracciamento

Dati: Cookie, IP anonimizzato, comportamento navigazione, dispositivo, browser
Base giuridica: Consenso (analytics/marketing) oppure interesse legittimo (cookie tecnici)
Strumenti: Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Meta Pixel, Google Ads
Conservazione: 13 mesi (standard Google Analytics)

Email transazionali (Resend)

Dati: email, log invii, timestamp aperture/click
Base giuridica: Esecuzione contratto
Conservazione: 1 anno

3. Destinatari dei dati

I dati sono trattati da:

• LaboratorioAcqua (team interno)
• Supabase/PostgreSQL (hosting database) — Privacy Policy
• Resend (invio email) — Privacy Policy
• Vercel (hosting sito) — Privacy Policy
• Google Analytics (analytics) — Privacy Policy
• Meta/Facebook Pixel (retargeting) — Privacy Policy

I dati non sono trasferiti a paesi extra-UE senza garanzie contrattuali (Standard Contractual Clauses).

4. I tuoi diritti GDPR

In qualità di interessato puoi esercitare i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15 GDPR): Chiedere copia dei tuoi dati
• Rettifica (art. 16): Correggere dati inesatti
• Cancellazione (art. 17): Diritto all'oblio
• Limitazione (art. 18): Bloccare il trattamento temporaneamente
• Portabilità (art. 20): Ricevere i dati in formato trasferibile
• Opposizione (art. 21): Opporsi al trattamento per marketing
• Reclamo (art. 77): Presentare reclamo al Garante della Privacy

Come esercitare: Scrivi a privacy@laboratorioacqua.com indicando chiaramente il diritto richiesto e allegando fotocopia di un documento d'identità. Risponderemo entro 30 giorni (estendibili di 60 giorni per complessità).

5. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

• Crittografia in transito (HTTPS/TLS)
• Accesso autenticato ai database
• Backup periodici
• Controllo accessi basato su ruoli (RBAC)
• Limitazione della conservazione
• Registrazione audit trattamenti

6. Cookie e tracciamento

Consulta la Cookie Policy per dettagli su:

• Cookie tecnici (sessione, CSRF) — non richiedono consenso
• Cookie analytics (Google Analytics, Clarity) — richiedono consenso
• Cookie marketing (pixel conversione) — richiedono consenso
• Come rifiutare o revocare il consenso

7. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata. La data di ultimo aggiornamento è sopra. Se cambiamo materialmente come trattiamo i dati, ti notificheremo via email almeno 30 giorni prima.

8. Contatti

• Privacy: privacy@laboratorioacqua.com
• Garante Privacy (Italia): www.garanteprivacy.it
• Reclami Garante: reclami@gpdp.it — +39 06 6967710

Versione: 1.0 — Conforme GDPR (UE 2016/679), D.Lgs. 196/2003, Linee Guida Garante Privacy